HebFree

Bonjour. Je m'appelle Xavier, je suis le fondateur du projet. En quelques lignes, je vais vous présenter qui je suis et ce qu'est HebFree.

L'idée de créer un service d'hébergement est né après avoir cherché en vain une solution d'hébergement gratuite correspondant à mes attentes. Pas très original me direz-vous. C'est en effet souvent de cette manière qu'émergent les projets dans le monde informatique. Jusqu'en 2019, j'ai toujours privilégié le "nous" dans mes échanges, souhaitant me détacher un maximum des internautes. Désormais, je souhaite rétablir une proximité avec vous, car je suis persuadé que c'est ainsi que nous créerons un échange de confiance afin de favoriser la pérennité du projet. Pour être totalement transparent avec vous, sachez que je suis non-voyant depuis l'enfance et que je suis également atteint d'une leucodystrophie. L'informatique est depuis petit une passion et j'aime pouvoir offrir de mon temps, surtout quand les bénéficiaires en sont reconnaissants.

HebFree est entièrement bénévole. Il a été créé dans le but de permettre à toute personne de bénéficier d'un hébergement web de qualité. Depuis 2005, cet objectif n'a jamais changé ! J'ai toujours eu à coeur de fournir la même qualité de service et j'en suis fier. Je mets à votre disposition les outils et services nécessaires pour la mise en ligne de votre site internet.
HebFree n'a pas pour objectif d'offrir une plateforme pour tester des compétences et des sites avant une mise en production chez un hébergeur payant. Ce que je vous propose est une alternative concrète et gratuite aux hébergeurs traditionnels, avec une qualité de service optimale.
Cette offre s'adresse non seulement aux personnes qui n'ont pas les moyens de bénéficier d'une solution d'hébergement payante, mais aussi à tous ceux qui s'imaginent qu'il est obligatoire de souscrire à un service coûteux pour bénéficier d'un service de qualité.

Le financement du projet, la location des noms de domaines et du serveur informatique sont entièrement pris en charge de ma poche, en plus des quelques dons que je reçois de votre part. C'est en grande partie avec ce projet que je me suis formé et perfectionné en informatique. Cela m'a beaucoup aidé dans mon travail avant que la maladie ne m'empêche de poursuivre dans le monde professionnel.

Je fais de votre satisfaction envers HebFree une priorité. C'est pourquoi je vous encourage à me contacter si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des suggestions pour améliorer le service. Je fais continuellement de mon mieux et n'hésite pas à prendre de mon temps pour que votre hébergement soit fonctionnel et ne subisse aucun dysfonctionnement.

Inscription

Suis-je obligé de remplire la totalité des champs lors de mon inscription ?

Non. Lors de votre inscription, seuls les champs adresse électronique, nom de domaine et mot de passe sont requis.

J'ai effectuée une inscription, mais je n'ai toujours pas reçu la validation, pourquoi ?

La dernière étape nécessite une validation de ma part. Je me réserve un délais de 24 heures après lequel votre inscription sera validée ou rejetée.

Pourquoi je ne parviens pas a accèder à l'espace membres ?

L'accès à l'espace membres est activé lors de la validation de votre compte. Il est également possible que votre compte ait été désactivé si les conditions n'ont pas été respectée ou si un problème de sécurité a été identifié.

Puis-je avoir plusieurs comptes chez HebFree ?

Selon les conditions, un seul compte est autorisé par personne. Si toutefois vous désirez bénéficier d'un nouveau compte, vous pouvez m'écrire en motivant votre besoin.

Pourquoi mon inscription n'a pas été validée ?

Si votre demande d'inscription ne respecte pas les conditions, vous ne receverez pas de nouvelle. Seules les inscriptions correctement remplies sont retenues. Pensez à  bien lire les conditions avant de valider votre demande.

Sécurité

Le safe_mod est-il activé ?

Non. Il a été désactivé car il empêche le bon fonctionnement de certains gestionnaires de sites (CMS).

Pourquoi mon compte est par moment inaccessible durant 10 minutes ?

J'ai mis en place plusieurs systèmes de sécurité pour éviter les tentatives de piratage par solicitations abusives du service. En cas d'erreurs répétées, mauvais nom d'utilisateur/mot de passe, trop d'erreur 404, vous pouvez être bloqué durant 10 minutes (blocage propre à chaque visiteur). Passé ce délais le blocage est automatiquement levé.

J'obtiens une erreur de connexion à la base de données en raison d'une limite dépassé.

Vous pouvez effectuer 10000 lectures et 5000 écritures dans votre base de données chaque heure (sur l'offre standard). Une fois cette limite atteinte, l'accès est désactivé jusqu'à l'heure suivante.

Services

Je ne peux pas accéder à l'adresse électronique inclue par défaut sur mon compte.

L'adresse électronique inclue par défaut dans votre compte doit être activée dans votre espace membres avant de pouvoir être utilisée.

Est-il possible de bénéficier d'autres services chez HebFree ?

Si vous désirez des services supplémentaires, vous pouvez m'écrire en décrivant votre besoin.

Site

Qu'est-ce que le fichier index.php présent par défaut sur mon site ?

Il s'agit de la page d'accueil par défaut qui est installée sur votre compte lors de sa création. Vous pouvez la supprimer afin de mettre en place votre propre page d'accueil.

Comment puis-je personnaliser la page d'accueil de mon site ?

Vous devez modifier ou remplacer la page index.php par défaut, via FTP ou par l'espace membres rubrique "Fichiers". Si vous voulez que votre page d'accueil s'affiche lorsque vous arrivez sur votre site, celle-ci doit être nommée index.htm, index.html ou index.php.

Lorsque je me rends sur mon site, j'arrive sur une page index of /, qu'est-ce que c'est ?

Cela se produit lorsqu'aucune page d'accueil n'est définie. Il vous est nécessaire de créer une page personnalisée, nommé index.htm, index.html ou index.php.

Pourquoi les caractères accentués n'apparaissent-ils pas correctement sur mes pages ?

Cela vient du fait que votre site utilise un encodage différent de l'UTF-8, utilisé par défaut sur le serveur web.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez créer un fichier nommé ".htaccess" à  la racine de votre site et y placer le contenu suivant :
AddDefaultCharset ISO-8859-1
Ceci est valable si votre site web est encodé en ISO-8859-1. Vous pouvez indiquer un autre encodage au besoin.

J'ai mis mon site en ligne mais il n'est pas visible.

Assurez-vous d'avoir supprimer ou remplacé le fichier index.php qui se trouve par défaut sur votre compte une fois qu'il a été validé. Notez qu'un fichier index.html est prioritaire sur un éventuel fichier index.php.

Vous pouvez m'adresser vos remarques, suggestions et dysfonctionnements via le formulaire suivant.

N'oubliez pas que derrière ce formulaire se cache un être humain qui lira votre message, ainsi si vous ne vous donnez pas la peine d'être poli et courtois, vous ne recevrez probablement pas de réponse.